Atsisiuntimo pagalba

Kur rasti įsigytą produktą?

Patvirtinus apmokėjimą, paruošto skaitmeninio produkto atsisiuntimo nuorodą rasi užsakymo patvirtinimo puslapyje ir el. laiške. Jei pirkai prisijungęs prie paskyros, produktą rasi ir skiltyje „Atsisiuntimai“.

Personalizuotų skaitmeninių kūrinių paruošimo ir gavimo terminai nurodomi konkretaus produkto aprašyme.

Negavai laiško?

Patikrink šlamšto ir reklamų aplankus. Jei laiško vis tiek nerandi, parašyk info@tamsiukas.lt ir nurodyk užsakymo numerį bei perkant naudotą el. pašto adresą.

Nepavyksta atsisiųsti ar atidaryti failo?

Pabandyk nuorodą atverti kita naršykle ir patikrink, ar failas atsisiuntė visas. Produkto aprašyme nurodoma, kokio formato failą gausi ir kokios programos gali reikėti jam atidaryti.

Jei problema išlieka, parašyk info@tamsiukas.lt: nurodyk užsakymo numerį, naudojamą įrenginį ir kas nepavyksta. Jei rodomas klaidos pranešimas, pridėk jo ekrano nuotrauką.