Privatumo politika

Duomenų valdytoja

Parduotuvės „Tamsiukas“ asmens duomenų valdytoja – Giedrė Genevičienė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1277585. Korespondencijos adresas: Girulių g. 13-37, LT-12140 Vilnius, Lietuva. El. paštas: info@tamsiukas.lt, telefonas: +370 605 56044.

Užsakymai, pristatymas ir atsisiuntimai

Kai pateikiate užsakymą, naudojame jūsų vardą, pavardę, el. paštą, užsakymo turinį, sumą ir mokėjimo būseną. Telefoną, pristatymo adresą ar pasirinktą paštomatą naudojame tada, kai jų reikia pasirinktam pristatymui ar užsakymo suderinimui. Sąskaitai išrašyti naudojame tam reikalingus rekvizitus. Duomenis gauname iš jūsų, o mokėjimo ir pristatymo būsenas – ir iš atitinkamų paslaugų teikėjų.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Nepateikus būtinų duomenų, negalėsime įvykdyti užsakymo. Nebūtini duomenys ir naujienlaiškių prenumerata nėra pirkimo sąlyga.

Skaitmeniniam produktui pateikti naudojame el. paštą, užsakymo ir teisės atsisiųsti duomenis. Atsisiuntimo saugumui gali būti tvarkomi prieigos laikas, IP adresas ir techniniai įrašai. Personalizuotam gaminiui naudojame tik jo aprašyme nurodytą, gamybai reikalingą informaciją. Neprašome pateikti su gaminiu nesusijusių ar jautrių duomenų.

Apskaita, užklausos ir pretenzijos

Apskaitą tvarko pati pardavėja. Sąskaitų ir kitų apskaitos dokumentų duomenis tvarkome vykdydami teisines prievoles (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas). Įstatymuose numatytais atvejais jie teikiami mokesčių administratoriui ir kitoms kompetentingoms institucijoms.

Atsakydami į užklausą naudojame jos turinį ir jūsų kontaktus. Su užsakymu susijusius klausimus sprendžiame vykdydami sutartį; kitais atvejais remiamės teisėtu interesu atsakyti į jūsų kreipimąsi (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Pretenzijų duomenis naudojame teisinėms ir sutartinėms pareigoms vykdyti, o prireikus – teisiniams reikalavimams pareikšti ar apginti.

Naujienlaiškiai

Naujienlaiškiams pasirinkta „MailPoet“ paslauga. Juos siunčiame tik gavę atskirą sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Vien pirkimas ar užklausos pateikimas nėra sutikimas gauti reklamą. Prenumeratą patvirtinate el. paštu gauta patvirtinimo nuoroda.

Prenumeratos galima atsisakyti kiekviename naujienlaiškyje pateikta nuoroda arba parašius info@tamsiukas.lt. Sutikimo atšaukimas nepanaikina iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumo. „MailPoet“ nustatymuose individualus laiškų atidarymų ir nuorodų paspaudimų sekimas išjungtas.

Užsakymo, mokėjimo ar atsisiuntimo pranešimai yra užsakymo aptarnavimo laiškai. Jų gavimui naujienlaiškių prenumerata nereikalinga.

Paslaugų teikėjai

Svetainės prieglobai ir el. pašto dėžutei naudojamas „Hostinger“, naujienlaiškiams – „MailPoet“. Pasirinkus mokėjimą per „Paysera“, mokėjimui reikalingi užsakymo ir pirkėjo duomenys perduodami šiam mokėjimo paslaugų teikėjui. Pasirinkus LP EXPRESS, gavėjo kontaktai, pristatymo vieta ir siuntos duomenys perduodami siuntos pristatymui. Atsiimant vietoje duomenų vežėjui šiuo tikslu perduoti nereikia.

Paslaugų teikėjai gauna tik jų paslaugai reikalingus duomenis. Mokėjimo ir pristatymo paslaugų teikėjai dalį duomenų taip pat tvarko pagal savo teisines prievoles ir privatumo pranešimus. Informaciją apie konkrečius gavėjus ir taikomas apsaugos priemones galima gauti kreipiantis į mus.

Slapukai ir išorinės paslaugos

Būtinosios technologijos palaiko svetainės saugumą, krepšelį ir jūsų pasirinktus nustatymus. „Google Analytics“ statistikai naudojamas tik gavus jūsų sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Galite pasirinkti „Tik būtinieji“ arba „Leisti statistiką“. Atsisakymas neriboja galimybės pirkti.

Pasirinkimą bet kada pakeisite puslapio apačioje paspaudę „Slapukų pasirinkimai“. Atšaukus sutikimą, tolesnis analitikos įkėlimas sustabdomas ir šalinami svetainės valdomi analitikos slapukai. Atšaukimas savaime neištrina anksčiau teisėtai surinktų duomenų; dėl jų galite kreiptis į mus.

Sutikus su statistika, „Google Analytics“ naudojamas apsilankymams ir svetainės naudojimui analizuoti. Tvarkomi slapuko identifikatorius, puslapių ir sąveikų duomenys, apytikslė geografinė vieta, naršyklės bei įrenginio informacija. Reklamos personalizavimo ir „Google Signals“ šiame statistikos sprendime nenaudojame.

Slapuko galiojimas naršyklėje ir analitikos įvykių saugojimas paslaugos serveriuose yra skirtingi terminai. Naršyklėje galite šalinti slapukus; pašalinus pasirinkimo slapuką, svetainė jo paprašys iš naujo.

Šriftams pateikti naudojama „Google Fonts“ paslauga. Įkeliant šriftus naršyklė kreipiasi į „Google“ serverius, todėl šis teikėjas gauna ryšiui reikalingus techninius duomenis, įskaitant IP adresą. Šriftų užklausos yra atskiros nuo „Google Analytics“ statistikos pasirinkimo.

Duomenų saugojimas

Duomenys saugomi tiek, kiek reikia konkrečiam tikslui ir taikomoms prievolėms. Taikome šiuos saugojimo terminus:

• Apskaitos dokumentai – ne trumpiau kaip 10 metų pagal taikomas dokumentų saugojimo taisykles.
• Fizinio užsakymo aptarnavimo duomenys – įprastai 2 metus po įvykdymo, išskyrus apskaitai, garantijoms ar ginčams reikalingus duomenis.
• Neapmokėti ar nepavykę užsakymai – 30 dienų, prieš pašalinimą patikrinus, ar nėra gauto arba neišspręsto mokėjimo.
• Paprastų užklausų susirašinėjimas – 12 mėnesių po išsprendimo.
• Personalizavimo darbiniai failai – 90 dienų po užsakymo įvykdymo. Šis terminas netaikomas įsigyto skaitmeninio produkto prieigai.
• Skaitmeninių produktų prieigos duomenys – visą konkrečiam produktui pažadėtą prieigos laiką.

Naujienlaiškių kontaktai naudojami iki atsisakymo arba prenumeratos užbaigimo; jų aktualumas peržiūrimas ne rečiau kaip kas 24 mėnesius. Minimalus atsisakymo įrašas gali būti saugomas siekiant nebesiųsti nepageidaujamų laiškų. Sutikimo įrodymus saugome iki 3 metų po jo atšaukimo, jei nėra ginčo ar kitos ilgesnį saugojimą pagrindžiančios priežasties.

Tarptautinis duomenų tvarkymas

Naudojant tarptautinių paslaugų teikėjų, įskaitant „Google“ ir „MailPoet“, infrastruktūrą duomenys gali būti tvarkomi ir už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiam perdavimui reikalingas BDAR numatytas pagrindas, pavyzdžiui, taikomas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos ir, kai reikia, papildomos apsaugos priemonės. Informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas priemones bei jų kopijas galite paprašyti info@tamsiukas.lt.

Jūsų teisės

Teisės aktuose nustatytais atvejais galite susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą arba perkelti. Galite nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu ir bet kada atsisakyti tiesioginės rinkodaros. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį atšaukti.

Prašymą pateikite info@tamsiukas.lt arba korespondencijos adresu. Jei būtina, paprašysime proporcingos informacijos tapatybei patvirtinti. Paprastai atsakome per vieną mėnesį. Jei teisės aktai leidžia terminą pratęsti, apie tai ir priežastis informuosime per pirmąjį mėnesį.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Kreipimasis į mus neriboja šios teisės.